四川发布客户端消息 1月17日，记者从国网德阳供电公司迎峰度冬新闻通气会上获悉，入冬以来，德阳电网全网用电负荷增长较快，用电负荷创历史新高，达208.6万千瓦，最大电量达3891.67万千万时，预计迎峰度冬期间德阳电网最大用电负荷约为210万千瓦，同比增长7.54%，最大日用电量4000万千瓦时，同比增长2.78%。
国网德阳供电公司相关负责人表示，德阳电网是典型的受端电网，供电能力主要由四川电网主网供电能力决定。今年，四川电网预计最大用电负荷将达到3750万千瓦，统调电厂装机约5040万千瓦，其中水电装机约4184万千瓦，占71.64%。综合考虑，若不出现极端天气，德阳电力供需总体平衡。
为此，国网德阳供电公司多措并举全力确保群众迎峰度冬用电需求。
合理安排电网运行方式
德阳供电公司进一步优化电网运行方式，合理安排大型检修工作的时序，高峰负荷时段电网实行全接线运行，落实配网补强措施，确保迎峰度冬期间电网安全稳定运行和电力有序供电。认真分析德阳电网在冬季高峰负荷期间存在的薄弱环节，做好各种事故预案并开展反事故演习，不断提高调度人员应急处置能力。
若出现极端天气，德阳供电公司将严格落实经信委发布的有序用电预案，按照“先错峰、后避峰、再限电”的负荷控制原则，优先保证居民生活用电。
加强设备巡视维护工作
强化电网设备的运维管理和隐患排查治理工作，切实做好雨雪冰冻、强风雾霾等异常天气的特巡和应急处置。对线路的通道安全及设备的运行状况加强排查，有序的开展各类巡视，及时发现并处理缺陷隐患，保障电网设备安全稳定运行。
加强供电负荷监控，采取临时改造、增加配变等措施，提前消除影响供电的薄弱环节。通过电网建设和改造工程的加快完成，进一步坚强电网网架结构，处理“卡脖子”、“低电压”等问题，提高电网供电能力。
提前做好应急抢修指挥管理工作，清理应急抢修物资，作好机具、装备、车辆各项准备工作。加强抢修布点，保证充足的抢修力量，强化应急演练，提高全天候响应和快速组织处理各类故障的能力。
多举措确保客户用电方便
在重要用户、重要场所及人口密集区开展用电安全隐患排查。1月3日开始，德阳供电公司安排片区客户经理组织营销工作人员主动上门，对重要用户、重要场所、大型小区和人口密集区开展为期一个月的供用电安全隐患排查。一方面通过对全年隐患排查结果进行汇总分析，加大力度对故障报修较多的小区用电设备开展用电检查和安全用电宣传，督促、配合用户对用电隐患进行全面整改；另一方面是加大对冬季电气火灾防控以及安全用电的引导，为用电客户安全可靠用电提供优质的服务和咨询。
完善服务预警机制，加快客户诉求响应速度。一方面强化服务风险预警，建立并完善了供电服务指挥中心在异常、突发紧急情况下的应急互备机制；另一方面针对迎峰度冬期间服务工作量随用电量急剧增长的特点，周密安排营业窗口、故障抢修等一线服务工作，充分满足广大用电客户电力保障需求。
积极开展“三用”服务促提升活动。本着用心、用情、用力的服务精神，做好春节务工人员返乡后的服务工作，对外出务工人员回乡过节较多的地区，提前做好走访摸底工作，及时掌握其用电需求，并对供用电设施开展特巡和整改工作。同时，建立特殊“服务档案”，提供用电“绿色通道”，确保返乡客户的用电需求。
积极拓展缴费渠道，推广线下缴费，开创多元收费模式。截至2018年12月底，公司已成功引入13家机构代收电费，4026个代收网点、商业客户电费缴纳及智能卡表的充值购电。同时，大力推广掌上电力APP、支付宝、微信等线上缴费渠道，开展“手机购电、电费立减”活动，为客户送上了20万元的暖冬电费红包，提升客户体验，让客户“足不出户，办理各类用电业务”，逐步实现“互联网+”的新型营销模式。
多渠道优化电力营商环境。实行低压新增客户接入“零投资”，电网覆盖靠近客户需求侧；实行办电“一证受理”，精简申请资料，取消普通客户设计审查和中间检查；提供用电业务咨询并配置专属客户经理全程服务，让客户享受“省钱、省时、省心”的阳光办电服务。
农网建设助力扶贫攻坚
德阳电网薄弱点在中江，经过近几年努力，中江电网日趋坚强，目前共有220千伏变电站1座、110千伏变电站6座，35千伏变电站10座。但随着社会经济快速发展，在部分偏远山区仍存在“低电压”现象。德阳供电公司在中江县农村建立了精准扶贫台账，要求各供电所“一家一户”地走访，彻底摸清用电现状，对供区内脱贫人口生活用电情况进行了入户调查和核实。通过对中江农村电网3832个台区摸排，经核实共有596个低电压台区。
截至2018年10月18日，完成了中江县596个低电压治理方案，编制项目356个。按照德阳市委市政府“先重后轻”两年完成全部治理的工作要求，德阳供电公司目前已下达了59个低电压严重台区资金计划确保年底完成，剩下的537个一般低电压台已向四川省电力公司上报，力争在2019年全面落地。
国网德阳供电公司相关负责人表示，做好迎峰度冬及春节期间安全稳定供电工作，是公司义不容辞的责任，公司将严格按照德阳市委市政府、四川省电力公司的要求，落实各项保电措施，确保德阳电网在迎峰度冬期间的安全稳定运行和可靠供电。（图片由国网德阳供电公司提供）
四川发布客户端记者 卢成
编辑：彭宛聆