四川发布客户端消息 “今后，德阳市民可享受免费政务快递代办服务了！”5月13日下午，由德阳市政务服务和大数据管理局发起的德阳市政银、政邮、政通签约合作暨免费政务快递代办惠民活动启动，意味着德阳市政务便民服务新模式开启。
据了解，在政邮合作方面，将充分运用邮政速递助力做好“最多跑一次”、“互联网+邮寄”便民深度服务工作，通过开通免费政务快递代办服务，解决办事企业和群众往返奔波办事大厅、耗时费力的问题，真正实现群众办事“零跑腿”或“只跑一次”。
开办范围──此次纳入免费快递代办范围的共计21个大项，包含：德阳市市场监管局、市不动产中心、市人事考试中心等相关审批服务事项；65个小项，包含：不动产登记证书、计算机合格证书、注册建筑师证书、一建二建证书、企业营业执照等。
办理途径──既可通过手机线上办理，即：群众在各窗口办理业务后，扫码关注“德阳服务”公众号即可在线申请免费邮寄；也可通过线下办理，即：群众窗口办理业务后，直接填写“德阳市政务专递服务委托书”，或者在德阳市政务服务中心一楼总服务台“免费政务快递邮寄服务点”办理。
业务查询──既可在“德阳服务”公众号邮政服务平台进行进度查询，点击邮件号码即可查询发运轨迹；也可通过德阳邮政服务热线0838—6661185进行电话查询。
在政银合作方面，将建设“政银一体化”服务网点，在各级银行营业网点打造政务服务超市，设置政务服务专柜，政务服务宣传栏等；在德阳市政务服务中心、基层群众服务点、各级银行营业网点投放自助服务终端机，提供政务服务相关信息查询和办理等服务。同时，搭建互联网自助服务平台，开展包括政务服务网厅、APP及微信公众号、网上银行、手机银行、自助设备互联网政务服务平台等相关领域合作。
在政通合作方面，将打造“政通一体化”服务网点，在各级通信营业厅、营业网点开设政务服务超市，设置政务服务专柜、政务服务宣传栏等，实现服务渠道、宣传资源等共享。同时，合作推进政务服务平台和业务应用项目建设，加强在大数据基础设施建设、信息系统开发、依托通讯平台开展政务服务等。
“邮政、银行及通信企业点多面广、贴近群众、方便快捷的优势将得到进一步发挥，群众办事‘不跑路、少跑路’的需要、政务服务流程全链条全闭环的需要、公共服务向公共资源开放的需要将得到更好满足。”德阳市政府副秘书长、市政务服务和大数据管理局局长刘泽球表示，下一步，德阳市政务和大数据局将围绕推进“放管服”，以深化政务服务侧改革为主线，以实现群众办事“最多跑一次”、乃至“一次都不跑”为突破口，在全市政务服务系统全面推行整体政务服务模式，着力解决制约政务服务改革向纵深推进的机制性、结构性和技术性问题，全面打通和优化政务服务事前、事中、事后各个环节，努力构建充分体现全方位、全过程、全要素的整体政务服务体系。
据了解，整体政务服务体系包括实现“五个转变”，即：单一政务服务向社会公共服务、传统窗口服务向智慧智能服务、中心平台服务向开放平台服务、政务管理服务向用户导向服务、分散业务服务向一体集成服务。打造“三个一流”，即：打造一流服务质效，做到服务流程最优化、收取资料最简化、办事用时最小化，让群众在服务中增强满意度；打造一流营商环境，做到自由裁量最低、定制服务最佳、要件管理最活，让企业在服务中增强获得感；打造一流用户体验，做到群众办事“就近即办、全市通办、异地可办、全天能办、一窗快办、三端并办、快递代办、特需特办”，让群众在办事中增强体验值。
在具体工作路径上，将重点推进前端服务、入口服务、支撑服务、特需服务、审管服务、纠偏服务等六个方面35条具体措施。
四川发布客户端记者 卢成
