四川发布客户端消息 新型冠状肺炎疫情发生以来，有不少市民有紧张和恐慌的情绪。部分市民长时间宅在家里，可能出现不小的精神困惑和负面情绪。对这些情况有何干预措施？可以获得哪些服务?
2月12日，四川省新冠肺炎疫情防控工作第三场新闻发布会在线上举行。四川省医学科学院•四川省人民医院心身医学中心主任、主任医师、硕士生导师周波在回答记者提问时说，当出现烦躁、焦虑、愤怒等负面情绪时，无法自我克制的时候，可以拨打四川省心理援助热线96111、12320卫生热线或网上咨询四川省心理援助热线公众号，线上与心理专家进行沟通交流，获取心理援助。
“连日来，新冠肺炎疫情时时刻刻牵动着大家的心，长期的焦虑、关注和担忧，一些居民出现心理上的压抑和紧张。”周波说，因长期呆在家中而出现的烦躁、不安，甚至闷得慌的感受，一定程度上，这些情绪是正常的反应。
但是，若出现发脾气，愤怒，甚至吵架等，就属于比较严重的不良情绪。这个时候如何处理呢？周波建议，一是把这种情绪表达出来，建议通过视频、电话、网络与人聊天、打游戏、网上打麻将；二是有规律的在家中锻炼，如瑜伽、俯卧撑、仰卧起坐、哑铃、拉力器等小型器械，通过练习释放身体的能量；三是做自己喜欢的事情，或者做一个半年的工作或学习计划，把哪些是需要在电脑上或者在家里完成的东西提出来，把它们放在现在来做，并做好每天的计划；四是如果仍然还想往外跑，看看无意间被感染住院的病例报道，去想象待在医院的感受（厌恶疗法），这样，因不能外出而烦躁的情绪就会明显减轻。
“对于不同的人群，特别是感染患者的心理疏导上我们有很多措施。”周波介绍，借主要分为四级人群：第一级人群是新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疫情防控一线医务人员、疾控人员和管理人员等；第二级人群是被隔离的轻症患者或疑似人群；第三级人群是上面提到的与第一级、第二级人群有关的人，如家属、同事、朋友等。另外还包括参加疫情应对的后方救援者，如现场指挥、组织管理人员、志愿者等；第四级人群说的是受疫情防控措施影响的疫区相关人群、易感人群、普通公众。对这四级人群开展的心理干预措施主要有共情、理解、支持、不良情绪疏泻、认知行为调整，放松训练，冥想、稳定化技术以及心理健康教育等。
四川发布客户端记者 周俐君