四川发布客户端消息 我省首本覆盖全市州和省直部门的政务服务能力评估报告──《四川省网上政务服务能力第三方评估报告》今日正式出炉了！
记者从省大数据中心获悉，为贯彻落实党中央、国务院关于深入推进“互联网+政务服务”的相关要求以及四川省人民政府关于进一步深化“互联网+政务服务”、加快推进全省一体化政务服务平台建设的工作要求，推动四川省政务服务从政府供给向群众需求导向转变，提升一体化政务服务平台支撑“放管服”改革和优化营商环境能力，2019年，四川省大数据中心委托中央党校（国家行政学院）电子政务研究中心开展四川省网上政务服务能力第三方评估工作。本次评估对象为21个市州和46个省直部门，并根据评估结果编制形成了《四川省网上政务服务能力第三方评估报告》。
报告显示，2019年全省网上政务服务快速发展，各省直部门和市（州）全面深化“放管服”改革，围绕“四川省推进‘一网通办’专项行动方案”，持续提升一体化政务服务平台对优化营商环境、深化“放管服”改革的支撑能力，加速推进“一网通办”，初步实现政务服务精准化、便捷化和移动化，不断提高人民群众的获得感和满意度。
评估结果显示，市（州）政府方面，成都、绵阳、德阳等3个地区网上政务服务能力位于“优秀”梯队；泸州、遂宁、自贡、宜宾、雅安、眉山、攀枝花、内江、乐山、广安、巴中等11个地区网上政务服务能力位于“良好”梯队。省直部门方面，省卫生健康委、交通运输厅、人力资源社会保障厅、省市场监管局、司法厅、公安厅、省发展改革委、商务厅等8个部门网上政务服务能力位于“优秀”梯队。
评估报告指出，2019年各地各部门网上政务服务能力持续提升，并在以下几个方面取得明显成效：一是强化顶层设计，持续优化发展环境，二是完善全省管理体制，统筹推进政务服务，三是梳理政务服务清单，推进业务流程再造，四是统筹全省12345热线资源，打造政务服务总客服，五是强化平台公共支撑体系，夯实网上政务服务基础，六是建立“好差评”制度，促进政务服务质量提升，七是建立政务信息交换体系，推动数据整合共享。
评估报告同时指出，截至2019年底，向国家平台推送依申请政务服务事项6004项，基本实现“应接必接”。电子证照种类由23类增至125类、数量由2700万个增加到1.17亿个，实现了电子证照共享共用。加快推进“最多跑一次”改革，行政许可平均承诺时间在法定基础上提速55.9%，依申请办理政务服务事项“最多跑一次”占比98.7%，优化“天府通办”APP功能,185项高频民生服务事项实现“掌上办”。全面建成12345政务服务热线服务体系，实现全省政务热线的“一号对外、集成服务”。建成全省政务服务“好差评”系统，全省3440个政府部门、22268项政务服务事项在“好差评”系统接受企业群众评价。省政务信息资源共享平台建设成效显现，截止2019年，共享平台累计交换库表记录1.3亿条，接口调用530万次、文件2.2G，申请国家数据资源156项，上传本地资源到国家平台639项。
四川发布客户端记者 张药滟