近日，有不少网友向四川观察留言，自己前不久从郑州返回四川，这两天，自己的健康码突然转为红色，不知道如何才能转绿。对此，四川观察记者拨通了12345市政府服务热线，工作人员告知记者，因目前郑州市新冠肺炎病例新增较快，感染风险较高，根据最新政策，7月16号之后，途经或者访问过河南省郑州市入（返）川的人员，健康码一律变红。健康码变红的群众要主动向所在社区或者酒店报备，服从社区工作安排。
记者了解到，郑州入川人员健康码变红属“紧急红码”，红码人员需要接受隔离14天，隔离时间从离开郑州进入（返回）四川第二天开始算起。期间需配合社区进行核酸检测，待完成隔离，核酸检测结果为阴性，健康码会自动“转绿”。
哪些人员健康码会变“红码”？
需要采取禁止出行，集中或居家隔离医学观察管理的人员。具体包括：
1.核酸检测阳性人员、确诊病例、无症状感染者、疑似病例、密切接触者、密切接触者的密切接触者、入境人员、近14天内有国内中高风险地区旅居史人员等。
2.应急处置疫情期间，其他需要紧急追踪隔离管理的高风险人员。
哪些人员健康码会变“黄码”？
需要采取限制出行，就近核酸检测或查验有效核酸阴性证明后纳入社区健康监测管理的人员。具体包括：
1.由相关部门确认需要开展排查管理的风险人员。
2.应急处置疫情期间，其他需要紧急排查管理的风险人员。
如何申请转“绿码”？
1.红码人员在完成集中及居家隔离医学观察管理后，自动转为“绿码”。
2.黄码人员及时到就近医疗机构或第三方检测机构进行核酸检测，检测结果为阴性后，会自动调整转为绿码。若持有48小时有效核酸检测阴性证明，经当地防控部门排查认定，报省级履行相关手续后变“绿码”。
发现 “红黄码”人员后，应采取哪些防控措施？
1.发现 “红码”人员，应立即向属地社区报告，做好个人防护，并就地将其隔离，等待转运管理。社区接报后，应立即向辖区指挥部报告，指挥部立即安排转运至就近集中隔离医学观察场所，并开展流调和医学排查。
2.发现“黄码”人员，应劝止其进入酒店、商场、超市、电影院、KTV、酒吧等人口密集的公共场所，限制其乘坐公共交通工具（飞机、火车、大巴等）出行。同时，劝其做好个人防护，通知属地社区对其做好排查管理和健康监测。
使用“四川天府健康通”过程中需要咨询申述该怎么办？
群众可通过“四川天府健康通”小程序页面下方“常见问题”“我要咨询”“我要申述”以及“12345热线”多种渠道进行咨询申述。（黄欣）