2021年初，成都提出实施幸福美好生活十大工程。不断满足大家越来越多的需求同时提升通勤场景幸福指数。成都地铁一直是个充满“温暖”和“爱”的地方，这里时常会出现让我们感动的人和事。
“其实，想要知道一座城市的真实样子，看看它的地铁站就知道了。”--来自一位网友的讲述
无障碍出行 方便了不方便
去年12月，一位名叫“安安”的公众号小编，讲诉了一段她乘坐成都地铁的经历和心得。“今年因为一些事情留在成都，小住了半个月时间，每天出行以轮椅+地铁的方式，几天下来，也真实的体会到了什么才是真正的无障碍出行”安安说到。
“成都地铁几乎每个进出站口都有直梯，没有的话有轮椅出站也会安排楼梯牵引机，所以只要看好路线，基本不用担心会在哪个终点出不了站”。安安欣慰的说到。
在出入口没有设置无障碍电梯时，“轮椅牵引机”便派上了用场，只要按下轮椅牵引机上的呼叫按钮，车站工作人员就会立刻到达为乘客提供帮助。电梯内部还设有无障碍操作盘，且每个按钮上均设置有盲文，方便盲人乘客乘坐。
进站便有工作人员过来询问坐哪条路线，然后引导安检，乘坐无障碍电梯抵达站台直至出站。残疾人凭证进站是免费的，并且不需要到客服中心换票，很大程度上节省了时间成本。
因为地铁 我爱上了成都
有一次和两位“轮友”一起出行，工作人员担心同时在一个门口上车时间来不及，于是分别等在三个门口。车子一进站，下车的人陆续下来，她急忙往上划，中间的缝隙卡了一下，车内座位上的数位乘客同时站起来帮忙。
那一刻，一股暖流汹涌而上，在成都12月的寒冬中温暖了整个心田。
离开成都的那一天，乘坐2号线到成都东站，和遇到的每一位地铁工作人员告别，他们总是热情的回复我：“成都欢迎您再来。”
恩，一定再来。
残疾人作为社会群体中的一个特殊群体，他们的日常出行需要我们更多的人去关注了解，成都地铁无障碍出行环境的建设，实实在在地为特殊乘客搭建了一条出行的便捷通道，让家的距离从此不再遥远。