四川发布客户端消息 1月11日上午，一市民提着一口袋残损人民币心急如焚地直奔成都农商银行金堂福兴园区支行，询问残损人民币兑换事宜。记者了解到，市民唐大姐是福兴镇人，其母亲靠着卖菜攒下了一些存款，没想到这“压箱底”的钱竟被蛀虫咬得面目全非。听说农商银行可以兑换，唐大姐这便着急赶了过来。
面对唐大姐的迫切需求，网点工作人员立即予以受理。尽管高峰期厅堂业务繁忙，但工作人员仍第一时间组织人手对残币进行分拣、清点、复核。由于残币破损严重、数量多，且无法通过验钞机检验真伪，只能凭借手工清分及鉴定真伪，操作难度大、消耗时间长。但工作人员仔细核对、认真清点，力争最大程度帮客户挽回损失。经认真挑拣测量鉴定，最终为唐大姐兑换人民币5150元。拿着兑换好的新钞，唐大姐不断地表示感激。
成都农商银行金堂支行坚持“以客户为中心”，积极践行为群众办实事，通过优质的服务赢得了广泛赞誉。后续，成都农商银行金堂支行还将继续努力，以更加优质高效的服务奉献社会，回馈群众的信赖与支持。