怎么跟居民有效沟通，如何科学推进改造工作？在成都市青羊区府南街道双清中路98号青羊教师公寓院落，有一支以大院为家、视院落改造工作为事业的院落自改小组。这支由7位居民自发组成的院落自改小组在街道社区的指导帮助下，充分发挥各自的特长优势，多途径、全方位地向居民宣传院落改造工作。他们中有全职妈妈，每天带着2岁的小孩入户做宣传；有公司销售，不厌其烦地与外地业主电话、微信沟通；有从事设计的自由职业者，利用自己专长熬更守夜地做改造工作海报……
陈桂英：全职妈妈带着娃扫楼
“80后”的陈桂英带2个孩子的全职妈妈，也是院落自改小组中年龄最小的。自从院落改造工作启动后，除了带娃外，她都一门心思地扑在了院落改造宣传动员工作上。
陈桂英的小儿子黄皓轩常常跟着妈妈去给居民讲解院落改造政策。“妈妈，走，我们去扫楼”已经成了黄皓轩的口头禅。别看黄皓轩年龄小，但从来不打扰妈妈工作，看到陈桂英在给居民讲解，他会安静地在一旁自己玩。
在陈桂英看来，抱着娃娃入户上门做宣传虽是无奈之举，但也给她的工作开展带来了一些方便，“带到娃娃去扫楼，哪怕是对院落改造不理解的居民也会笑脸对我，不会反感我的工作。”
邓天淑：销售经验也能用于改造宣传
“我是做销售的，所以可能比其他人要不怕拒绝。”邓天淑把自己做销售的工作经验，用在了院落改造宣传动员上。和其他成员一同召集居民代表开坝坝会，挨家挨户上门宣传，通过打电话、建微信群的方式，向更多年轻居民宣讲改造政策。“我们大院有356户，咋可能大家想法都一样嘛，只有通过我们的不断努力，逐渐让大家形成共识。”
在宣传发动过程中，邓天淑发现，有超过一半以上的居民有着较强烈的改造意愿，非常支持改造工作，基本不需要做动员就能主动参与。还有一些居民是在弄清楚政策后，逐渐转变了想法。最棘手的就是少数比较固执的居民，邓天淑和小组成员分析每户情况，根据不同的情况，采取不同的策略方法来开展工作。
80多岁的老人曾大爷对院落改造工作一直很抵触抗拒，邓天淑和小组成员多次入户上门给老人宣讲政策，做思想工作，可老人始终不愿意出维修基金和自来水管网更换费，认为院落改造和他没有关系。
在多次做工作无果的情况下，邓天淑突然意识到，老人的工作交给老人做会不会效果好些，于是便将情况告诉了居民鲁婆婆。鲁婆婆当天便来到曾大爷家做思想工作。“曾爷爷，我们都是老人了，现在院子里下雨就积水，水管老化了，也经常爆管，生活好不方便嘛，以后改了，我们出去逛逛都方便得多，这次政府出钱帮我们改，机会难得。”功夫不负有心人，在大家轮番开导下，不久前，曾大爷老伴终于表示愿意参与院落改造，并自愿缴费。
陈颖：自治海报在线更新
大院改造工作启动后，在院落业主群里，几乎每周都能看到“教师公寓院落改造进行时”的院落改造工作宣传海报，海报图文并茂、制作精良，生动而具体地展现了大院改造工作每周推进情况。
海报内容丰富，不仅有社区、院落自改小组、居民骨干努力为院落改造奔波忙碌的故事和身影，还有小区改造建议征集通知，希望居民广泛参与，根据院落实际提出更多具体合理的建议。此外，还用柱状图的形式向大家展示了院落每一栋改造签约进度，号召更多的居民积极自发地参与到院落改造中。每张海报都写有改造小组成员名字和电话，以及缴费方式。
这些海报发到业主群后，引起了众多居民的点赞。不少居民看了海报后被自改小组成员无私付出所感动，也纷纷加入到院落改造中。
这些海报都是出自自改小组成员陈颖之手，她以前在一家报社做设计，现在是自由职业者。
在自改小组除了担任出纳外，她充分利用自己的专长，负责院落改造的宣传，拍照、写稿、排版、设计通通由她一个人搞定。
除了青羊教师公寓，青羊的其他老旧小区也动起来了。更新城市界面、补齐服务短板、改善人居环境……期待更多小区旧貌换新颜。