四川发布客户端消息 成都市锦江区税务局借鉴和发扬新时代“枫桥经验”，立足预防风险、就地解决纠纷，将坐落于锦江花木之乡的三圣税务所作为试点单位，以“三圣花乡、绿色枫桥”为建设理念，以税法遵从度高、社会满意度高的“双高”为目标，倾力打造花香怡人心、绿色可持续的“枫桥式”税务所，持续助力企业成长壮大，化解矛盾为民解忧，把温暖的阳光撒向每一位纳税人缴费人。
枫桥税务所
防患未然，呵护“嫩苗”茁壮成长
“感谢你们及时推送的疑点提醒，让我们按时申报纳税，才避免错过申报期。税务所罗老师还用视频连线一步步教我如何在家里操作，也不用来回跑，真是太贴心了！”严先生是三圣乡某“网红”农家乐的财务人员，谈及在锦江“枫桥式”税务所的办税体验，他对记者激动地说道。
锦江“枫桥式”税务所为开展风险防控，利用区局可视化大数据智慧分析平台引入自动触发、人工推送、分类反馈、及时交流的智能服务方式，对纳税人风险进行准确提示，将防风险关口前移。
同时，锦江“枫桥式”税务所在白鹭湾新经济总部工业园区开展“税企携手防风险 助力企业谋发展”的风险体检活动。组织锦江区税务局专家团队通过实地走访、数据扫描比对等方式对企业进行“风险体检”。同时辅导企业人员开展“风险自检”，通过现场交流，解答企业诉求及问题。
锦江“枫桥式”税务所负责人表示，小微企业如同一棵嫩苗，风险防控、风险体检等方式就如同对嫩苗的除草、除虫，我们税务所将全面帮助企业防患于未然，助力企业绿色健康、可持续发展。
风险防控系统
三项服务，培育“大树”成长沃土
“非常感谢锦江区税务局对我们的关注、陪伴和肯定，切实践行了“您守法，我优待”的服务理念，相信在如此优质的营商环境中，我们企业会发展的越来越好。”启阳集团董事长王麟在近期记者采访中说道。
她所提到的“您守法，我优待”正是锦江“枫桥式”税务所推出的三大服务措施中的其中一个。启阳集团旗下启阳（成都）投资管理有限公司、成都启阳众泰汽车销售服务有限公司是属于“枫桥式”税务所管辖企业，两家企业因连续三年纳税信用A级，被锦江区税务局授予“诚信纳税连续三年A级企业”荣誉牌，对于获牌企业，该局将为其提供“绿色通道”等便捷服务，还设置“枫桥光荣榜”，对纳税信用A级及无税务违法违章的纳税人予以上榜公示表扬，以此进一步激励企业诚信纳税、发展壮大。同时，锦江“枫桥式”税务所还建立D级纳税人台账，对其失分原因进行分级分类，有针对性地举办纳税信用等级评定知识培训，扶持D级企业尽快“升级”。
另外，锦江“枫桥式”税务所还推出“您体验，我优化”的服务措施，设置“税官体验日”，定期组织区域内企业和涉税服务专业机构代表，通过陪同办、监督办的方式，参与业务办理、审核流程等环节，以纳税人视角查找问题。设置“办税员体验日”，组织区局干部职工以纳税人缴费人身份实地办税，通过体验建言献策，进一步简化流程，提升服务。还推出“您发泄，我来帮”服务措施，设置“枫桥解忧箱”，鼓励纳税人缴费人将意见建议通过“解忧箱”进行及时反馈，并安排专人负责意见建议的汇总整理和督促落实。
锦江“枫桥式”税务所通过推出三项服务措施，建立起诚信纳税激励机制、涉税诉求搜集反馈机制，进一步培育企业发展沃土，营造良好的营商环境。
税务局为企业进行政策解读
部门携手，化解纠纷洒满“阳光”
锦江“枫桥式”税务所为深化税收司法保障，与法院、检察院、司法局协同合作，形成破产案件处置、税费申报、欠税追缴、企业合规等方面的完整协作流程，合作共治从源头上化解可能产生的涉税纠纷。
王先生是一名租客，因多次与房东沟通，房东仍不开具发票，所以王先生到税务所进行求助，希望税务所能化解其与房东的涉税争议。接到求助后，锦江“枫桥式”税务所调解人员第一时间联系房东刘先生，并通过“12366”热线向房东讲解税法知识。后将王先生与房东刘先生一起邀请到“阳光调解室”，通过综合税政专家、公职律师的调解，最终双方达成一致，圆满化解了矛盾争议。
锦江“枫桥式”税务所依托综合税政专家、公职律师专家团队打造“阳光调解室”。“阳光调解室”破除传统意义上隶属于所上的孤立调解组织，集合区局综合税政专家、公职律师、综治办、派出所、司法所、市场监督局、发改局、检察院、法院，社区等多方力量，通过构建“信息联通、争议联调、问题联处、应急联动、工作联做”五联部门调处模式，充分发挥行政执法和司法执行在综合治理中的互补作用，开辟了一条有效化解基层矛盾纠纷的绿色新通道。
阳光调解室内税务人员为纳税人解决税务纠纷
截至2022年4月18日，区局“枫桥式”税务所共受理税费矛盾争议343件，其中一般争议285件，现场解决矛盾纠纷30件，团队解决矛盾纠纷25件，协同解决矛盾纠纷3件。343件税费矛盾争议均在基层化解，调解满意度达100%。共受理“首违不罚”清单588条，其中采用非强制性柔性执法方式有效处理243条。同时，区局“枫桥式”税务所还大力落实大规模退税减税政策惠企利民，有效地助力了企业纾困解难，获得了纳税人缴费人来信来电赞扬。