随着年关将至，各类电信诈骗贩子层出不穷。近日，成都农商银行金堂支行广兴分理处成功堵截一起电信诈骗案件，避免了客户资金损失，赢得了客户的高度赞赏。
日前，市民刘女士来到成都农商银行金堂广兴分理处要求开通手机银行转账功能。工作人员询问刘女士开通手机银行转账功能的用途时，刘女士异常紧张，吞吞吐吐地说：“我刚才接到了一个电话，对方让我立即转账”。客户的异常举动引起了工作人员的特别注意，在工作人员的询问下，刘女士告知：她刚才接到一个陌生电话，对方告诉她，她有一笔京东欠款，如不及时汇款还款，会影响她的征信。刘女士还告知：对方先是引导她进入某网站，然后让她联系“银监会客服”进行还款操作，“客服”通过征信图片、个人信息图片等信息取得了刘女士的信任并诱导刘女士开通微粒贷贷款17000元，过后再关闭微粒贷。因刘女士未开通手机银行转账功能，便特意到成都农商银行咨询办理。工作人员了解情况后，基本认定刘女士遭遇了电信诈骗，为了保护客户的账户安全，工作人员向刘女士详细分析了犯罪分子的诈骗伎俩，及时阻止了客户汇款行为，并帮助客户拨打了报警电话。经过耐心劝解，客户最终意识到自己被电信诈骗了，随后放弃了汇款，成功避免了1.7万元经济损失。
一直以来，成都农商银行金堂支行高度重视客户资金安全教育宣传，多措并举防范电信诈骗。“进社区”“进农村”“进家庭”“进企业”“进校园”，对老年人、学生、外地务工人员等易受骗人群进行针对性反诈宣传活动已累计开展30次，受众群众达4200余人，成功堵截违规开立银行账户案件13起，成功堵截电信诈骗转账2起。
成都农商银行金堂支行将持续积极践行社会责任，加大金融安全知识宣讲，做好防范电信网络诈骗知识的普及和推广，切实保护好客户资金安全。