四川发布客户端消息 记者从四川省文化和旅游厅网站获悉，日前，四川省文化和旅游厅等5部门联合发布通知，2024年9月上旬，我省将举办2024年全国星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛选拔赛暨四川省星级旅游饭店从业人员服务技能大赛。
通知明确，竞赛内容重点围绕前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务等核心工作环节，突出对参赛选手业务知识、服务质量、沟通协调能力、突发事件应对能力的考察。其中，前厅接待服务项目，除要求能够熟练接待国内宾客外，还需要能够熟练运用一门外语应对接待外宾过程中的突发情况，并向外宾简要介绍本饭店情况及所在城市文化和旅游资源。
通知规定，按照各市（州）星级旅游饭店数量分配市（州）代表队数量，每24家星级旅游饭店分配1个代表队名额（如市州星级旅游饭店总数不足24家的，分配1个代表队名额），每个代表队由6人组成：1名领队、1名教练，前厅接待服务、客房服务、中餐服务、西餐服务4个项目各1名参赛选手。
竞赛分为初赛和决赛，各市（州）组织初赛，初赛参赛人数同一组别不低于50人，决赛由文化和旅游厅等部门联合举办。根据比赛成绩，遴选1支代表队参加2024年全国星级旅游饭店从业人员服务技能竞赛活动总决赛。