四川发布客户端消息 四川发布客户端记者今天（20日）从四川省工商行政管理局获悉，2017年上半年，全省工商和市场监管部门持续改善市场消费环境，为消费者挽回经济损失3780万元。2017上半年四川工商受理消费者投诉41058件，同比增长35.1%。
日用百货等成投诉“重灾区”
据统计，1-6月份，四川工商共受理消费者诉求8万余件，其中：咨询37950件，同比增长11.6%；投诉41058件，同比增长35.1%；举报2130件，同比下降11.9%。其中，成功调解投诉40743件，调解成功率99.4%。
从消费者投诉内容看，商品消费投诉仍占主导，投诉量较大的种类是日用百货、交通工具和通讯器材类，分别为4965件（占比20.8%，下同）、3675件（15.4%）、2362件（9.9%）；服务类消费投诉增幅较大，排在前三位的服务投诉类别是居民服务、餐饮服务和修理维护服务，分别为2368件（占比13.7%）、1758件（10.2%）、1366件（7.9%）。受理投诉中，涉及质量问题10469件、售后服务3030件、合同问题2457件，分别占投诉总量的25.5%、7.4%、6.0%。
“放心舒心消费城市”试点建设稳步推进
据省工商局消保处副处长李剑介绍，放心舒心消费城市创建是省工商局党组连续两年确定的重点工作。目前，乐山等试点创建城市的消费环境已经得到有效改善。
今年上半年，省政府召开创建工作现场会，创建工作已经纳入2017年省委经济工作会议和政府工作报告中予以安排部署。省工商局按照“以旅游行业为重点，着重“深化、拓面、推广”的工作要求，深入推进创建工作，新审批德阳、内江、宜宾、巴中、甘孜、阿坝加入创建试点，规范了“放心舒心消费城市”创建标志使用。
试点创建城市中，成都市召开“放心舒心消费城市”创建工作研讨会，正在制定五年创建规划。乐山市提升快速维权系统在各监管部门间的运用，全面推进“5+1”示范工程。遂宁市将放心创建工作全面纳入政府目标绩效管理，逗硬考核。全省“放心舒心消费城市”试点工作正稳步推进。
四川发布客户端记者 夏寒