公交车作为广大市民出行的重要工具，也是城市形象的流动窗口之一。7月27日，市公共交通公司相关负责人做客《阳光政务--政风行风热线》节目，就城区个别区域公交运力不足、公交卡充值渠道、天气炎热公交车开空调等问题与市民在线互动。
新购22台电动公交车 8月投入使用
节目中反映，市实验中学处只有18路公交车，4辆不能满足周边住户和学生的出行，经常有要等40分钟至1个小时，能不能增加一些车辆？
相关负责人介绍说，市实验中学以前是17路公交车，后来修路道路变窄，车辆不能掉头。今年该公司优化公交线路，把该处17路公交车换成了18路公交车。8月底，我市将新购22台电动公交车补充城市公交运力，届时18路公交车车辆或增加到8至10辆。同时，公交站牌上标注了每路公交的收发车时间，为了方便乘客，或将发车间隔时间也标注上去，让市民知晓自己准备乘坐的车辆大概要等多久。
扩大公交IC卡充值渠道
“目前公交IC卡充值渠道有哪些？”节目中，市民打进电话咨询。
相关负责人表示，该公司公交IC卡目前暂时仅支持IC卡充值服务网点充值，充值点有7个，分别是东坝老鹰嘴桥头充值办证大厅、雪峰外国语学校充值点、万源政务中心充值点、摩尔天成充值点、上西火车站公交首末站充值点、将军桥充值点、南河汽车站充值点。同时，为了进一步方便广大市民，该公司与810超市洽谈了公交IC卡代充业务，计划布点20个，目前首批10个点已经与超市签订了协议，采购了设备，预计8月能提供代充服务。
同时，根据《广元市城市公共交通一卡通互联互通实施方案》，10月底，市城区将建立基于交通一卡通技术规范的城市公共交通互联互通平台，接入全国交通一卡通联网系统。届时公交TC卡将实现在全国“一卡通”乘坐公交、地铁等，还将同时建设实现网上充值功能。
此外，敬老卡、学生卡、老年优惠卡、爱心卡、拥军卡、优抚卡6类卡种需年审。其中拥军卡年审时间是每年1月，优抚卡是每年3月，老年优惠卡是每年4月，敬老卡是每年5月，爱心卡是每年6月，学生卡是每年9月。目前，该公司，在办卡时均要告知市民年审时间，同时在各类卡种背面也注明有相应的年审时间。
乘客有需求 驾驶员需打开空调
夏季天气炎热，公交车开空调让乘客驱热，不过要达到什么条件公交车才开空调呢？
相关负责人表示，该公司的公交车分为普通车和空调车两种。其中明确要求空调车在车内气温达到26℃或者即使车内气温不足26℃但乘客有打开空调的需求时必须打开空调。如车内气温未达到26℃且市民未提出打开空调的要求时可以采取开窗通风降温，这是响应国家节能降耗的号召，在可以不开空调、不增加能源消耗的情况尽量节能降耗。如遇驾驶员高温天气拒不打开空调，可拨打2800000反映，一经查实，将严肃处理。同时，遇到公交车不进站下客、驾驶员提前收车等情况，可记住车牌号，拨打热线电话投诉。
除了热线电话外，市民还可登陆广元市公共交通公司网站，点击“领导信箱”和“投诉举报”专栏，对城市公交提出建议或投诉；关注“广元公交”新浪微博，实时咨询或举报；致信guangyuan⁃gongjiao@126.com公交电子邮箱，咨询公交信息或者投诉反映公交服务情况。（记者 孙汉）