近日,受强降雨影响,途经攀枝花的多趟动(列)车晚点,最迟晚至凌晨3点左右。为确保夜间到站旅客能够安全、顺利地出行,攀枝花公交秉承“动车不进站,公交不收车”的服务理念,迅速启动应急预案,与攀枝花南站密切联动,实现精准对接,及时调整相应公交运营时间,增加运营班次,避免因动(列)车晚点可能造成旅客滞留情况。
攀枝花公交南站枢纽站工作人员在旅客出站口迎接晚点旅客,不仅为旅客提供乘车指引及相关咨询服务,还热心地帮助旅客搬运行李,确保旅客下动(列)车就能乘坐公交,全力满足旅客公交出行需求。
旅客杨先生感动地说道:“没想到都这么晚了,还有公交车可以乘坐,真的是太方便了!”众多旅客也纷纷为攀枝花公交周到、暖心的服务点赞。
攀枝花公交的每一位驾驶员师傅都有着丰富的应急运输任务经验。他们在风雨交加的夜晚,坚守岗位,用行动诠释着责任与担当,展现了出色的应急能力和服务水平,他们的付出让城市的夜晚更加温暖,让市民的出行更加安心。