四川发布客户端消息 5月15日，由四川省经济和信息化厅、四川省通信管理局指导，中国电信采购供应链管理中心和中国电信四川公司（以下简称“四川电信”）联合主办的“数智四川提振信息消费推进会暨中国电信产业对接大会”在成都举行。
记者在现场获悉，近日，四川电信在全川推出夜修服务，为全省家庭客户、企业及政府机构提供差异化服务，全力护航数字经济时代下的民生需求与夜间经济发展。“今天我们以美好家品牌发布为契机，在行业内率先推出‘夜修服务’提升我们服务品质的普惠民生的政策。”四川电信相关负责人介绍，夜修服务包含的范围为：城区家庭宽带修障服务时间延长至每日22时，政府及企业客户享受7×24小时全天候服务。
近年来，随着四川夜间经济蓬勃发展，全省已培育形成“夜食、夜游、夜购、夜娱”等多元业态，夜间对网络等需求量越来越大，同时，也对运营商做出服务保障的要求越来越高。“我们通过对大数据的分析发现，每天18-22点为我省家庭网络使用高峰时段。”该负责人告诉记者，针对这一现象，四川电信利用四川电信枢纽中心网络监控平台，通过AI监测预判预警（比如峰值预判、丢包告警），一些潜在的隐患在用户侧还无感知时，就提前进行处理。同时，当出现用户报修时，通过四川电信装维调度平台，可以实现AI智能诊断，在10秒左右即可完成：极速定位客户地址、极速匹配服务网点、及时调度装维工程师。
“本次夜修服务的推出，将为全川工厂、园区、直播电商等提供7×24小时全天候服务，支撑夜间产能释放、保障直播流量高峰、确保夜间经济不间断运转。”四川电信相关负责人表示，下一步，四川电信将持续推动“电信夜修”服务模式创新，护航夜间经济蓬勃发展，为四川经济社会高质量发展构筑坚实的数字底座。
四川发布客户端记者 李长浩 刘茜