四川发布客户端消息 近年来，川渝两地抢抓成渝地区双城经济圈建设战略机遇，强化公共服务共建共享，持续擦亮“川渝通办”品牌。截止2025年9月，已实现企业设立登记、身份证换发补领、公积金互认互贷、医保异地就医结算等355个高频事项异地同标准可办，累计服务1526万人次。推动身份证、营业执照等40类电子证照跨省互认共享，赋能更多元的数字智慧应用场景，例如凭借电子社保卡、医保电子凭证等电子证照，打破地域阻隔和行政壁垒，两地群众可无差别享受交通出行、看病就医、文旅体育等服务。“货物运输”“社保卡居民服务”等11个川渝“一件事”套餐式服务，进一步提升企业群众异地办事的获得感和满意度，让川渝两地共享政务服务数字化便利。
当前，正值收官“十四五”和谋划“十五五”发展的关键节点，为聚焦企业群众异地办事过程中存在的堵点、难点，让跨省通办更贴合实际需求，提升川渝两地企业群众异地办事体验，推动“川渝通办”服务走深走实，设计了此次调查问卷，广泛征求川渝两地企业群众意见建议。
此次调查分为个人和企业两套问卷，内容包括对“川渝通办”现有服务的改进建议以及新增服务需求收集。针对改进建议部分，企业群众可从业务办理、材料审核、投诉反馈、服务质量等办事体验各方面作出评价并提出意见建议。针对新增服务需求部分，企业群众可从投资贸易、融资信贷、知识产权保护、医疗健康、交通文旅、教育资源共享等方面提出希望拓展的服务需求。
下步，我们将对收集到问卷进行梳理分析，积极吸纳改进建议，优化工作方法、提升服务质效；认真倾听服务需求，拓展事项范畴，让服务更加贴近企业群众实际，推动“川渝通办”提质扩面，打造跨区域协作高水平样板，让两地群众享受到更多同城化便利。
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