春节前夕，乐山市民张阿姨家的厨房里热气蒸腾，她正将精心熏制的香肠、腊肉仔细装箱。“儿子在上海过年回不来，就惦记这口家里的味道。”她笑着说。几小时后，邮政揽投员窦玉金上门，熟练地贴上“易碎怕压”红色标签──这份承载母亲心意的“乐山味道”，将通过邮政绿色通道，穿越千山万水，奔赴团圆。
这温馨一幕，正是乐山市邮政分公司春节寄递服务的生动缩影。随着新春佳节临近，年货寄递迎来高峰，该公司提前进入“春节节奏”，织密一张兼具温度与效率的服务网络。
“今年我们启动得特别早。”乐山市邮政分公司寄递事业部负责人介绍，自去年12月起，“年货护航”就全面铺开，公司统筹调配人力、运力资源，对重点营业网点、处理中心进行节前检查与流程优化，一线员工接受节前强化培训。针对乐山腊味、甜皮鸭、叶儿粑等地道特产易损易腐的特点，公司量身定制“风味守护”包装方案，加厚抗震箱、真空防水袋、定制冰包等防护物资一应俱全，全力守护“家乡味道”原汁原味抵达目的地。
同时，线上线下协同发力，让年货寄递更省心、更便捷。线上，借助本地微信朋友圈、客户服务群等平台，及时发布年货寄递指南、资费优惠信息及预约上门渠道；线下，各营业网点布置了乐山特产年货寄递主题宣传海报、展板，并安排专人提供咨询与引导服务，积极推广上门揽收、标准箱优惠等便民举措，让群众足不出户就能轻松寄递年货。“扫码就约上了上门取件，还有优惠，太省心了！”在成都工作的乐山青年王先生点赞道。
在乐山高新区揽投部，经理小李的记事本上记满了各类特殊需求：“张爷爷寄成都的腊肉要抽真空”“李阿姨寄北京的包裹要放手写贺卡”……为满足群众的个性化需求，全市部分邮政网点还特别推出“慢递温情”服务，提供代写祝福卡片等贴心服务，让一件件年货包裹承载满满的思念与温情。
截至目前，全市已累计收寄年货包裹超5.5万件，带动寄递收入82.5万元，同比增长67%。据悉，春节期间，全市邮政网点、处理中心将持续运转，数千名员工值守一线，确保这条“情感传递”之路永远畅通、永远温暖。
乐山市邮政分公司供图
（记者：鲁倩文 通讯员：翟瑞兰 李彦儒）
来源：乐山市融媒体中心
