四川发布客户端消息 3月3日正值元宵佳节，成都市首个住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点在成都市武侯区红牌楼街道莱蒙都会1号门广场旁正式挂牌。
记者现场获悉，该驿站是成都住房保障服务向基层延伸的首个示范点位，后续将在全市铺点，线上线下同步发力，让骑手们就近享受住房保障服务。
据悉，成都市为破解城市新就业群体住房痛点，目前，已筹集“一张床”保租房项目20个、床位3057张，其中投运床位2019张，出租率达90%；认定“一间房”保租房16079间，为大量新就业群体提供了优质实惠的居住选择。
2026年，成都还将持续加码保租房筹建，全市计划新增筹建保租房5000套（间）；推广“一张床、一间房”供应模式，筹集“彩领之家”项目房源10000张（间），打造“骑手之家”“环卫之家”等一批贴合一线群体需求的特色保租房项目。同时，推出人才优租、公积金直付租金等便民服务。
精准破题 “暖保宝”驿站落地解民忧
“暖保宝”暖心驿站有何作用？
“今年年初，我们先后走访了京东、淘宝等多家大型外卖、快递行业企业，了解到许多骑手在寻租住房的过程中都有着或大或小的困难。”成都市住建局住房保障中心副主任陈佳介绍，此次上线的住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点，聚焦新就业群体住房需求痛点，结合快递、外卖等行业以商圈为核心的服务半径特性，探索创新构建精准化、场景化的政策宣传服务模式。
通过设立驿站驻场服务，以“小切口”方式进一步采集新就业群体住房保障需求。驿站创新推出“业务直达、项目直达、管理直达、服务直达”四项核心服务，致力于构建全方位、精细化的住房保障服务体系。
来成都20多年、从事骑手工作数月的杜恒和工友们目前居住的环境简陋，想换一人一间的合租房源。现场咨询得知保租房“彩领之家”有几百的单间，且居住环境更好，十分心动，唯一的顾虑是房源距离工作的商圈超过2公里，“我们是专送骑手，跑单范围就二环到2.5环，希望房源能离工作地近一点”。
杜恒的诉求，也是众多骑手的共同心声。他坦言，骑手群体的租房预算十分有限，单间租金超过七八百就难以接受，“租车、换电一个月就要六七百，再加上其他开销，租房只能尽量省”。
针对这些需求，成都落地的首个住房保障“暖保宝”暖心驿站服务点，创新推出“业务直达、项目直达、管理直达、服务直达”四项核心服务。业务直达可现场征集骑手的居住状况、租金承受能力、通勤需求等信息，为房源筹集布局夯实数据基础；项目直达重点推广保租房“彩领之家”项目，让优质房源触手可及；管理直达将保租房“一张床、一间房”供给模式纳入网格化管理，实现运营共治共建；服务直达依托住房保障“一码通”平台，实现资格试算、在线申请等一站式服务。
出租率达90% 今年“彩领之家”将筹集超1万张(间)
作为成都针对新就业群体打造的保租房特色品牌，“彩领之家”聚焦快递骑手、外卖配送员、网约车司机等群体，推出的“一张床、一间房”模式，以小户型、低租金、优环境的特点，精准契合新就业群体需求，也让前来咨询的骑手们充满期待，不少骑手现场表达了租住意愿。
22岁的泸州小伙罗同学，来成都数月从事骑手工作，目前和女友在武侯大道租了一套1000多元的老小区住房，此前从未了解过保租房政策，现场得知“彩领之家”有几百元的合租单间，也有整租套一，且房源由政府推出、装修统一崭新，还有专业机构提供运营服务，立刻表示“换租的时候肯定会考虑，比现在租的老小区有保障多了”。
同样有此需求的，还有25岁从甘肃兰州来蓉的拜文杰。2024年毕业后他便从事骑手工作，目前在红牌楼租了一套2200元的套二，从青年驿站了解到“彩领之家”后，便一直关注相关政策。“同价位的民房根本比不了，彩领之家价格便宜，配套设施还特别完善，家具都是新的，后期不用自己花钱添置东西”，拜文杰坦言，这一项目特别适合骑手和应届毕业生这类刚工作、积蓄不多的群体，他不仅自己想租，还愿意把政策推荐给身边的同事，“线下这种宣传特别好，能让更多骑手知道有这样的好政策”。
成都市住建局相关负责人表示，接下来，将以该驿站为样板，在全市范围内逐步铺点布局，线上依托官方平台同步更新房源、政策信息，线下实现驿站服务点就近覆盖，最终实现以点带面、串点成线、连线成片，推动工作从局部试点向成都全域覆盖拓展，让新就业群体既能通过网络便捷查询，也能到现场获得面对面指导，真正实现住房保障服务全域触达、全民共享。
四川发布客户端记者 王梓菡