四川发布客户端消息 3月17日，成都双流国际机场（以下简称“双流机场”）“巴适空港”服务品牌迎来发布一周年。记者从现场了解到，过去一年，双流机场紧扣“精品化、商务化、快线化”发展战略，以“城市里的幸福机场”为核心定位，在提升运行效率、深化智慧服务、彰显人文关怀等方面持续突破，构建起覆盖全流程的航空服务新生态，为成都国际航空枢纽建设注入新动能。
一年来，双流机场在原有八大核心服务产品基础上，新增“会员尊享”“机场研学”两大特色产品，形成“8+2”服务产品矩阵，精准覆盖旅客出行全链条。以“快捷商务”“无感畅行”“安逸中转”“幸福全程”为代表的子品牌聚焦不同群体出行痛点，推动机场从传统功能性枢纽向城市会客厅实现跨越式转型。
聚焦商务旅客核心诉求，双流机场创新推出成都八大区域首件行李双向免费配送服务，实现行李“家门到舱门”无缝衔接，并打通双流与天府机场行李免费转运通道。国内航班截载时间压缩至35分钟，联合川航打造的蓉京快线“从蓉行”实现无托运行李旅客起飞前15分钟抵达登机口即可登机。
中转服务方面，无托运行李旅客自助通办平均缩短时长近70%，跨航司行李直挂服务覆盖国内40个主要机场。针对进出藏旅客推出“一站式”通程服务，中转时间平均缩短50%以上。
同时，双流机场将AI、大数据、生物识别等前沿技术深度融入旅客出行各环节。安检自助验证闸机正式投用，效率提升约80%；毫米波人体成像安检仪与“易安检”结合，日均服务旅客超4900人次，效能位列全国机场第四。27个双通道登机口完成人脸识别升级，进港环节创新推出出租车AI无人调度，5G-A网络实现全域覆盖，免费Wi-Fi带宽提升3倍，智慧出行体验持续优化。
人文关怀方面，“幸福全程”服务一年来累计陪伴2092名特殊旅客安心起降，“幸福里”爱心休息区、过夜休息区使用率达100%。双流机场携手成都图书馆共建“爱阅空间”，联合市美术馆打造“栖川美术馆”，一周年之际新增数字云阅读、盲文大字读物等暖心服务，将书香与艺术融入候机场景。“自在贵宾”服务全年落地20余场文化展销活动，推动巴蜀文化与高端服务深度融合。
在夯实服务品质的同时，双流机场积极探索航文旅融合新路径。联合新华文轩推出“探秘国际航空枢纽”沉浸式研学课程，面向6-12岁儿童普及航空知识，实现社会效益与经济效益双赢。创新发布CSIA会员体系，提供快速安检、贵宾休息等核心权益，未来将推进航站楼商圈积分互通，打造“航空出行+线下消费”联动新模式，为旅客带来更多实惠与便利。
周年庆典活动现场，机场IP“云宝”与旅客温情互动，公益研学、文化体验等活动同步开展。双流机场相关负责人表示，站在新起点，双流机场将持续以旅客需求为导向，聚力打造“精品商务枢纽”与“空港人文慢享空间”，为成都国际航空枢纽建设贡献更大力量。
四川发布客户端记者 李长浩