四川发布客户端消息 11月29日，德阳市人民医院参赛团队以“引入项目管理，实现三无手术”为主题，在中国质量协会举办的第二届全国优质服务大赛中获得优质服务奖，这是优质服务的最高奖项。同时，医院投票排行第一名获得最佳人气奖。
据悉，这是德阳市人民医院首次参加全国质量大赛，与轨道、交通、物流、能源、汽贸、会展、电信、教育、制造等各行各业的精英，以及航空和机场等服务标杆企业、华为等明星企业深入交流，同台竞技，在62支参赛队伍中脱颖而出。
中国质量协会是国务院领导下、国家质检总局指导下的全国性质量组织。在高质量发展背景下，中国质量协会举办了面向全国各行业的第二届全国优质服务大赛，从 “服务设计”、“服务实现”、“服务成效”、“服务验证”和“发表效果”五个维度对参赛项目进行评比。
自2016年以来，德阳市人民医院逐步推广日间手术，将“项目管理模式”、“预约入院模式”、“银医卡”、“周末手术”作为日间手术的支撑流程，用“临床路径”、“无痛病房”、“快速康复”等手段保证医疗质量，建立“预约出院”、“预约结算”等快捷流程，让患者“拎包出院”，以随访系统、住院24h热线、城市医联体等平台实现术后院外健康管理延伸。通过多个子项目在多个节点的实施，实现“无感住院、无感手术、无感支付”的“三无”手术模式。
该项目同时在地市级医院和城市医联体推广，使日间手术在中心开花、基层落地，让更多患者实现在家门口手术的愿望。
四川发布客户端记者 卢成
编辑：李俊蓉