四川发布客户端消息 近日,记者来到夹江县新场镇行政审批服务中心,整洁的服务大厅里窗口工作人员正以饱满的精神、周到的服务热情欢迎着每一位群众的到来。
“现在办事环境太好了,很舒适!”“服务很周到,我很满意!”很多群众在办完业务后都为之点赞。
在服务中心大厅的一角,一个电子眼正静静地记录着一切。新场镇行政审批服务中心工作人员告诉记者,这是行政效能视频监控系统的一个端口,行政效能视频监控系统的主控制室则位于夹江县行政审批服务中心。通过行政效能视频监控系统,管理员可以直接看到各镇(街道)便民服务中心大厅、行政审批职能的窗口单位以及部分便民服务类进驻单位的监控情况,各个服务窗口工作人员的服务态度、办事效能、工作作风也一目了然,做到全方位、无死角监控。
夹江县行政审批服务中心负责人介绍,服务中心通过有效监督,强化窗口作风建设,打造阳光透明、公平公正、廉洁高效的政务服务环境,让“慵懒散”、不作为、慢作为等不正之风无处遁形。
据了解,夹江县高度重视政务服务工作,把优化培训服务延伸到基层,最大限度地提升政务服务水平,进一步方便企业和群众办事。下一步,该县将进一步推进“放管服”改革,有效提升政务服务质量,把群众满意度评价是否提升作为检验主题教育是否到位的重要标准。
杜枫洁 四川发布客户端记者 李举涛