一年一度的电商促销盛宴即将开启，今年“双11”快递业务高峰何时抵达成都？快递业务又将呈现怎样的变化？
29日，小锦从成都市邮政管理局获悉，预计今年“双11”快递业务旺季期间出港最高峰日将于11月12日出现，进港高峰将于11月14日抵达成都，“双11”期间全市快递业务收件、派件及中转总量日均将达3380余万件。
站上“亿梯级”看“双11”
预计9天时间里将累计处理包裹超3亿件
自2018年以来，成都快递业务量迈入“亿梯级”新常态：快递业务量突破10亿件，业务收入超过百亿元，支撑实体经济规模达两千亿元。今年尽管遭遇疫情的冲击和影响，但是从今年3月起全市快递业务量逆势增长，连续6个月实现单月破亿件，成都是中西部首个快递业务量常态化跨入单月亿件规模的城市。统计显示，今年前三季度全市快递业务量累计已达9.7亿件。而即将来临的“双11”电商促销活动，将带动快递业务量明显增长。
与往年相比，今年快递业务旺季时间段较长。据成都市邮政管理局介绍，今年快递业务旺季将从11月初开始持续至2021年春节（2月12日）前夕结束，共计103天。预计“双11”“双12”以及2021年元旦和春节前的电商集中促销，都将带动业务量显著增长。其中，“双11”期间预计在11月3日至6日、11月11日至16日将出现旺季峰值，而出港最高峰日将于11月12日出现，进港最高峰日将于11月14日抵达。
针对即将来临的“双11”，成都市邮政管理局提前进行了摸底调查和分析，并于10月28日向全市邮政快递企业印发了《2020年快递业务旺季服务保障工作方案》。
据预测分析，今年11月11日至11月19日的“双11”快递业务旺季9天时间里，成都市重点邮政快递企业预计累计完成收件量6562.29万件,同比增长63.05%；累计派件量达9027.80万件，同比增长25.57%；累计中转量为14863.89万件，同比增长16.09%。在这9天时间里，全市快递业务累计总处理量达30453.98万件，同比增长26.80%，相当于全市快递业务收件、派件及中转日均总处理量将达3380余万件。
加强数据监测、分析和评估
将及时发布消费提示引导合理选择寄递服务
面对今年快递业务旺季情况特殊，新冠疫情防控任务仍十分艰巨，且今年旺季持续时间段较长的情况，成都市邮政管理局成立了2020年快递业务旺季服务保障工作领导小组，负责组织、指挥、协调全市旺季服务保障工作。
旺季期间，成都市邮政管理局将加强数据监测、分析和评估，及时发布快递业务旺季消费提示，引导消费者合理选择寄递服务，并实行24小时值班和系统监测。
同时，成都市邮政管理局要求各邮政快递企业，切实做好属地疫情防控工作，全力保障旺季期间快递服务质量，确保末端服务网络稳定，并且注重绿色包装推广、强化行业安全管控等。
在保障旺季期间快递服务质量方面，要求各邮政快递企业要落实均衡发货要求，控制好揽收节奏，注意防止快件拥塞；加强企业自查力度，预估辖区内主揽投件处理量峰值，采取适当措施，合理控制分拨中心、网点快件量，稳定快件揽派处理节奏；提高投诉处理能力，及时妥善解决消费者反映的问题，坚决杜绝违规收费。
成都市邮政管理局还强调，对末端网点和农村地区服务能力给予特别关注，其中包括加强末端人员、场地、车辆储备，加强对末端新增临时人员的岗前培训和安全教育；最大限度发挥社区末端综合服务站和智能快件箱功能，弥补末端投递能力不足；建立末端稳定运行应急处理机制，各邮政快递企业要建立应急救援队伍，担负起妥善处理快件的社会责任。（记者 杨富）